Aumente la eficiencia de su equipo
con el Asistente de IA de JivoChat
Escribir textos es un proceso tedioso que toma mucho tiempo y atención. Deje que la integración
con tecnologia de IA le ayude a su equipo de soporte a escribir más rápido y variado. Libere recursos
humanos para procesar detalladamente las demandas de sus clientes
con tecnologia de IA le ayude a su equipo de soporte a escribir más rápido y variado. Libere recursos
humanos para procesar detalladamente las demandas de sus clientes
Clientes más satisfechos
El 74% de los clientes dieron la máxima puntuación de satisfacción a los mensajes generados por un asistente de IA
Mejor tiempo de respuesta
Hasta el 60%* de las respuestas generadas por un asistente de IA no requieren correcciones y pueden enviarse a los clientes inmediatamente.
Atención al cliente superior
Los representantes de soporte se ocupan de los problemas de los clientes, no de escribir textos. El 73 % de los consumidores afirma que la experiencia del cliente es un factor decisivo a la hora de tomar decisiones de compra.
* de acuerdo con una investigación hecha por JivoChat
Inteligencia artificial para
atención al cliente superior
atención al cliente superior
Escriba un texto rápido en la ventana de chat, haga clic en el botón IA y seleccione una de las opciones. Corrija la respuesta generada o envíela
al cliente tal cual: la última palabra siempre la tiene el humano.
al cliente tal cual: la última palabra siempre la tiene el humano.
Ajuste el tono de voz
Elija un estilo de comunicación que se adapte al estado de ánimo de cada cliente. Haga que se sientan cómodos
Resalte los puntos clave
Resuma las conversaciones para llegar a acuerdos o realizar transferencias más fluidas.
Corregir ortografía y gramática
Las faltas de ortografía pueden ser un obstáculo entre usted y el cliente. El asistente de IA le ayudará a evitar esos malentendidos
Ahorre en suscripciones. No es necesario utilizar herramientas de escritura adicionales con el asistente de IA de JivoChat.
Generación continua de respuestas
Active el Copiloto IA de JivoChat para preparar respuestas incluso cuando esté ocupado con otras tareas. Sólo tiene que comprobar los detalles y enviar el mensaje terminado al cliente
Respuestas basadas en contenidos de apoyo descargados
Tiempo de procesamiento reducido
Atender varios chats sin pérdida de calidad
Resúmenes de chat para estar al día
El asistente de IA de Jivochat resume cada conversación para proporcionarle información actualizada para hacer negocios.
Detecte los chats problemáticos, corrija la situación a tiempo y fidelice a sus clientes
Realice un seguimiento de la frecuencia de las consultas y, con ellas, del aumento de la demanda de determinados bienes o servicios
Detecte los problemas recurrentes y optimice el recorrido del cliente
Un solo Asistente
para varios equipos
para varios equipos
Marketing
para mejorar la retención de clientes: un servicio rápido y de calidad fideliza a los clientes y les anima a volver
para tener buena reputación: los clientes fieles le recomiendan a sus amigos y dejan críticas positivas en Internet
Ventas y Soporte
para inspirar confianza - la actitud atenta anima a realizar una compra
para una comunicación rápida - los agentes sólo tienen que revisar el texto, no escribirlo desde cero
Administradores
para la formación del personal - utilice los archivos de chat para analizar los errores, crear guiones y mejorar las habilidades de comunicación del equipo
para crear procesos empresariales - destaque las preguntas más frecuentes para conocer mejor a su público y crear el mejor recorrido del cliente posible
